常常聽到企業(yè)界的人說,一個(gè)企業(yè)要想成功,就要培育自己特色的拳頭產(chǎn)品。此話有理,可很少有人真正重視它,并正確的理解與運(yùn)用。
記得去年夏天,一家造紙企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)上的文章找到我,邀請我去他們公司看看,也透露出強(qiáng)烈的合作意向。前期是總經(jīng)理和我聯(lián)絡(luò)的,后來和公司的董事長也見面交談,大家相談甚歡,對筆者的經(jīng)驗(yàn)與理念也非常認(rèn)同,貌似合作在望,可就董事長的一句:你能幫我弄一個(gè)獨(dú)一無二的產(chǎn)品出來嗎?這一句話著實(shí)讓我透心底兒涼了。
自金佰利公司于1890年開發(fā)出第一卷衛(wèi)生紙,1924年做出世界上第一張面巾紙以來,似乎還沒有發(fā)現(xiàn)什么獨(dú)一無二的產(chǎn)品,即使有所創(chuàng)新也萬難獨(dú)一無二,競爭者會(huì)緊隨其次。其實(shí)一個(gè)產(chǎn)品也好,一個(gè)系列也罷,獲得“江湖地位”是靠企業(yè)綜合實(shí)力和多方資源的整合,以及專業(yè)團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。由于技術(shù)要求并不是很強(qiáng),沒有大的技術(shù)壁壘,所以對技術(shù)以外的產(chǎn)品要素、營銷要素提出了更高的要求。
有人的地方就有江湖,武俠小說中,江湖上大小門派的掌門人都有一到兩個(gè)獨(dú)門武功,否則就不可能以門派而立江湖,所以在江湖上地位的大小就與獨(dú)門武功的殺傷力大小和多少有關(guān)。那么,生活用紙的“江湖”是怎樣的呢?
一、生活用紙行業(yè)“江湖地位”產(chǎn)品比較
心相。恨挂虏菹盗、幾米系列、茶語系列、濕巾系列、廚房紙巾;
維達(dá):藍(lán)色經(jīng)典、超韌系列;
清風(fēng):超質(zhì)感、原木純品、歐陸風(fēng)情系列;
潔柔:黑白可濕水系列。
上述產(chǎn)品中,可能有的同行會(huì)持不同看法,特別是心相印廚房紙巾,將其列入的理由是:心相印進(jìn)入該領(lǐng)域之前,幾個(gè)品牌已經(jīng)開始有了這一產(chǎn)品,然而心相印廚房紙巾一經(jīng)出世,就成為分銷、陳列、銷售等方面最好的品牌,并一直延續(xù)了近7年。該產(chǎn)品毛利高,未來市場潛力大,這也符合恒安對高毛利追求的企業(yè)原則,也是入選的理由。
2002年——2008年間,恒安和維達(dá)這兩個(gè)公司對市場部的重視程度完全不同,恒安是按照比較專業(yè)的市場部在運(yùn)作,所以對產(chǎn)品的打造目的、目標(biāo)非常明確,而且投入的人力、物力、財(cái)力較大,因此,恒安和其它公司相比在此階段成果產(chǎn)品非常多,其它品牌難有望其項(xiàng)背;維達(dá)紙業(yè)在2002年——2008年間市場部的操作手法還是比較單一、比較傳統(tǒng),開發(fā)了很多的產(chǎn)品,成功的不多,但是維達(dá)有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是他們有力的抓住了藍(lán)色經(jīng)典系列,并在產(chǎn)品創(chuàng)新方面不斷進(jìn)行探索,靠品質(zhì)靠口碑牢牢的樹立了自己的品牌,維護(hù)了自己當(dāng)時(shí)的江湖地位。
二、恒安與維達(dá)“江湖地位”產(chǎn)品比較
心相印作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌,其業(yè)績(銷售額和利潤)在行業(yè)內(nèi)一直遙遙領(lǐng)先。為什么恒安產(chǎn)品賣的價(jià)高而且銷售量大?換句話說,為什么價(jià)高的產(chǎn)品總是打敗價(jià)低的產(chǎn)品?歸根到底就是恒安其以市場部為主導(dǎo)的專業(yè)品牌管理思想和扎實(shí)有效年度營銷計(jì)劃。專業(yè)的品牌管理思想可以讓恒安的產(chǎn)品賣的更貴,而扎實(shí)有效的年度營銷計(jì)劃則可以讓恒安的產(chǎn)品賣的更多。
維達(dá)的“江湖地位”歸功于其較高的品牌美譽(yù)度和忠誠度。維達(dá)超韌系列是近年來少有的經(jīng)典產(chǎn)品,特別是包裝設(shè)計(jì),經(jīng)多年實(shí)踐與不懈努力,堅(jiān)持以藍(lán)色為主色調(diào),加入了幾種紅色iocn和太陽花做點(diǎn)綴,一下讓包裝活潑、暖和起來了。維達(dá)超韌系列的成功,為維達(dá)在行業(yè)中的“江湖地位”又加分不少。
首先,“江湖地位”產(chǎn)品的打造實(shí)際上是公司品牌打造的前奏,它不是一次簡單的包裝設(shè)計(jì),也不是一個(gè)簡單的品質(zhì)提升,而是需要對整個(gè)公司產(chǎn)品進(jìn)行全面評估,直至全行業(yè)的swot分析。大到品牌管理思想及品牌的四大聯(lián)想,小到主題名稱、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格策略、廣告促銷等等。以心相印第一個(gè)系列產(chǎn)品“薰衣草”上市及推廣為例,前期市場部就做了全面系統(tǒng)的研究與論證,如何在產(chǎn)品usp上超越競爭對手,并將產(chǎn)品的差異化特征延伸至宣傳推廣的各個(gè)方面,如電視廣告、終端生動(dòng)化、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣等等。雖然當(dāng)時(shí)的市場部的操作手法還并不夠?qū)I(yè),但那僅僅的一點(diǎn)專業(yè)已經(jīng)超越競爭對手許多許多了。
其次,“江湖地位”產(chǎn)品打造的項(xiàng)目掌舵人專業(yè)與否至關(guān)重要。市場部有沒有專業(yè)的工作方法和工具運(yùn)用是檢驗(yàn)其是否專業(yè)的一個(gè)最基本指標(biāo)。另外決策者對于自身經(jīng)驗(yàn)的累積,對公司資源、行業(yè)環(huán)境的理解也對項(xiàng)目成功與否起到至關(guān)重要的作用。維達(dá)為例,其超韌系列的成功,我更多的歸結(jié)于其公司多年在品牌管理方面的重視與不懈探索,特別是市場與傳媒副總裁一職的設(shè)立,從形式上、職能上確立了市場部龍頭的地位,其專業(yè)化、國際化的管理模式,領(lǐng)先行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)。
再次,“江湖地位”產(chǎn)品的打造是一次公司資源全面整合的過程。“江湖地位”產(chǎn)品的打造是一場聲勢浩大的戰(zhàn)役,涉及到以市場部為龍頭的銷售、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、人力資源、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門的配合,耗時(shí)長、費(fèi)用高、人員廣,有的還會(huì)需要第三方專業(yè)公司的合作支持。
最后,“江湖地位”產(chǎn)品的打造并非一蹴而就。中高檔生活用紙發(fā)展的這十多年間,真正稱得上有一定地位的產(chǎn)品并不多,所以要想打造出精品,要有花費(fèi)時(shí)間、金錢和精力的心理準(zhǔn)備。
當(dāng)然,并不是花費(fèi)了重金就能夠打造出品牌,金錢永遠(yuǎn)不是第一位,關(guān)鍵是樹立品牌管理的思想。
三、恒安與維達(dá)“江湖地位”產(chǎn)品的打造模式比較
恒安模式
2002—2008年,恒安的這個(gè)階段應(yīng)該說是一個(gè)比較專業(yè)的管理模式。在這7年間,恒安重點(diǎn)打造的系列產(chǎn)品屢屢成功,如前面講的四個(gè)系列外加廚房紙巾。恒安紙業(yè)從2001年開始就確立了市場部是龍頭地位,這種龍頭地位的確立就是公司總經(jīng)理的直接參與和不同場合對市場部工作的支持,還有就是通過行政的方式獲得。隨著市場部各項(xiàng)專業(yè)工作的開展,成功的產(chǎn)品開發(fā)與品牌塑造,使市場部的龍頭地位得到穩(wěn)固。
維達(dá)模式
2010年之前,維達(dá)紙業(yè)開發(fā)過NBA、雅致、藍(lán)色經(jīng)典、冰川、喜洋洋、海綿寶寶、綠活、功夫熊貓、海綿寶寶等系列生活用紙,可以說一直在產(chǎn)品與品牌之間尋找著他們的聯(lián)系,探索的腳步從來沒有停止過。近年來,成功開發(fā)的超韌系列,也從營銷價(jià)值鏈上確立了維達(dá)紙業(yè)市場部的龍頭地位。過去,維達(dá)紙業(yè)在品質(zhì)穩(wěn)、人員穩(wěn)、政策穩(wěn)等方面的優(yōu)勢,彌補(bǔ)了品牌營銷管理方面的弱勢,但隨著維達(dá)紙業(yè)在品牌營銷管理方面能力的增強(qiáng),誰是生活用紙行業(yè)未來霸主,平添了許多變數(shù)。對于維達(dá)超韌系列的成功推出,與其說是市場部專業(yè)能力的結(jié)果,不如說是上蒼給予維達(dá)紙業(yè)對市場部重視的獎(jiǎng)勵(lì),而我要說的是,這種獎(jiǎng)勵(lì),還將繼續(xù)……
其實(shí)江湖地位產(chǎn)品打造模式的不同,就是市場部專業(yè)能力不同和在公司營銷價(jià)值鏈上所處地位的不同。即使你花錢再多,非專業(yè)的品牌管理模式和以銷售部為龍頭的營銷模式永遠(yuǎn)不會(huì)打造出江湖地位產(chǎn)品,也就不可能塑造出有價(jià)值的品牌。只有樹立起正確的品牌管理思想,制定好切實(shí)有效的年度營銷計(jì)劃,就是花錢不多也能逐步樹立起自己的品牌形象。
上述林林總總的分析中,總是在強(qiáng)調(diào)幾個(gè)關(guān)鍵詞:重視、投入、專業(yè)、方法、時(shí)間。有著近兩百年歷史的寶潔公司,在1932年就用品牌管理思想替代了產(chǎn)品管理思想,確立品牌經(jīng)理的崗位,為以市場部為龍頭的營銷價(jià)值鏈確立了實(shí)踐基礎(chǔ),一百年后的今天,我們是否還繼續(xù)沉迷于價(jià)格傾軋、費(fèi)用轟炸的傳統(tǒng)手法呢?
心動(dòng)不如行動(dòng),江湖地位產(chǎn)品的打造還是先從建立起專業(yè)的市場部團(tuán)隊(duì)開始吧?
希望其它生活用紙企業(yè)也能積極打造自己在江湖中的“獨(dú)門”產(chǎn)品,成為下一個(gè)“江湖英雄”。
【2015年4月9日,企業(yè)管理,技術(shù)中心供稿】
近日,據(jù)ABC News(美國廣播公司)報(bào)道,全球健康衛(wèi)生護(hù)理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Kimberly-Clark(金佰利)公司計(jì)劃推出一款以秸稈為原料的紙巾產(chǎn)品,這將有助于保護(hù)自然資源,同時(shí)幫助Kimberly-Clark公司繼續(xù)降低其羅斯威爾、格魯吉亞分部再生紙產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模。
據(jù)悉,金佰利公司是從2011年開始研究以秸稈作為原料生產(chǎn)生活用紙的,今年將在加拿大、美國印第安納州和加利福尼亞州進(jìn)行試銷,并根據(jù)試銷結(jié)果,將該款產(chǎn)品進(jìn)行全面部署。
【2015年4月22日,中華紙業(yè)網(wǎng),技術(shù)中心供稿】
近日,美國國際紙業(yè)宣布,集團(tuán)將投資1.35億美元來改建擴(kuò)產(chǎn)Riegelwood 工廠,改造完成后,該廠將全部生產(chǎn)絨毛漿,年產(chǎn)能將增加40萬噸,達(dá)到140萬噸。
此外,Riegelwood 工廠將減少35萬噸涂布紙板的產(chǎn)能,同時(shí)將原來的產(chǎn)品品牌“Carolina”出售給美國另一家包裝企業(yè) Meadwestvaco。
【2015年4月9日,中華紙業(yè)網(wǎng),技術(shù)中心供稿】