不合格，我不用
------從一根紙芯短說起
“1177mm的紙芯短了，不能使用！”一位復(fù)卷工對我說。
“不就1—2個毫米嗎，也不影響使用，有什么大不了的？”站在一旁的另一名員工不屑一顧的問道。
“是短了2個毫米，有可能使用起來并沒有多大防礙，這2mm不引起重視的話，有可能下一步會有更短的，長此以往不改善，影響的是整體的產(chǎn)品形象……”，他耐心的向他的工友解釋著。
這天我如往常一樣在車間巡檢，在二基地二車間復(fù)卷工段的楊永飛正和他的班組人員討論著什么，我走到跟前，原來是因為一根復(fù)卷用的紙芯短了，雙方爭執(zhí)不下。我用隨身攜帶的尺子一量，果真短了，1175mm,短了2個毫米，我們立刻調(diào)換了符合要求的紙芯。
復(fù)卷用的紙芯極易縮水，尤其是目前天氣干燥，紙芯水分蒸發(fā)以后，會出現(xiàn)縮短的現(xiàn)象。這位復(fù)卷工很“較真”， 雖然只短了2個毫米，有可能使用起來并沒有多大防礙，但他卻不使用。因為他深知，這2mm不引起重視的話，有可能以后會有更短的紙芯出現(xiàn)，甚至相關(guān)的質(zhì)量都會降低要求，進而影響整體的產(chǎn)品質(zhì)量，紙輥的外觀、外包裝代表的不僅僅是產(chǎn)品，也代表了一個公司的形象。如果紙芯短縮在里面，外觀確實不美觀，如果再造成客戶投訴的話，豈不因小失大？說明員工的質(zhì)量意識在提高，對個人崗位的要求更加嚴格了。
有人會說：不就1—2個毫米嗎，有什么大驚小怪的，太吹毛求疵了吧？不，質(zhì)量管理就是要“吹毛求疵”，不能差一絲一毫！如果我們用“差之一毫”質(zhì)量控制，客戶的滿意就會“謬以千里”。
在每個崗位，如果都做到不合格原料不投用，不合格品不轉(zhuǎn)序，不合格成品不交付，把每個小小的質(zhì)量隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，何愁不能打造“百年銀鴿”品牌呢？
二基地質(zhì)檢中心：曹會芳
